Verzenden

Ons voorraadsysteem controleert de huidige voorraad en prijs en verwerkt de nieuwste informatie op onze website. Zo blijf je continu op de hoogte van onze actuele voorraad.

Bij elk product wordt met kleurcodes weergegeven wat de huidige voorraadstatus is en wanneer een product weer op voorraad wordt verwacht.

WAVE maakt gebruik van verschillende transporteurs om jouw bestelling op de beste wijze bij je af te leveren.
Hier vind je onze transporteurs:


PostNL

Binnen Nederland leveren wij via de pakketdienst van PostNL.


EPS / DPD

Buiten Nederland leveren wij via de pakketdiensten van EPS en DPD.


DHL

Pallets leveren wij via DHL.
Daarnaast maken we gebruik van de pakketdienst van DHL.


Voor spoedzendingen zijn ook koeriersdiensten mogelijk. Neem hiervoor contact op met onze verkoopafdeling.


Bij WAVE kun je zelf kiezen hoe je jouw bestelling wilt betalen. De meest gebruikte methode is direct online betalen (iDeal), waardoor wij jouw bestelling ook direct kunnen verzenden.

De verzendkosten kunnen per bestelling verschillen, dit hangt namelijk af van het gewicht van het te verzenden pakket in combinatie met de grootte van de bestelling, het land van aflevering en de gekozen betaalwijze.
In onderstaande tabel vind je de verschillende mogelijkheden (exclusief 21% BTW).


LET OP: TV's van 42" of groter worden standaard op een pallet verzonden.

Standaard verzending binnen Nederland

Product Gewicht Verzendtype Verzendkosten
Pakketten tot 30 kg Post NL € 7,50
Palletzending vanaf 30 kg DHL € 40,-
Orderstatus:

WAVE informeert je over het verloop en de actuele status van jouw bestelling. Je ontvangt een aantal e-mails van ons:

  • Een bevestiging van het plaatsen van jouw bestelling
  • Bij vooruitbetaling: een prijsopgave met referentie voor het overschrijven van het aankoopbedrag
  • Een bevestiging wanneer jouw bestelling bij ons in behandeling is genomen
  • Een bevestiging wanneer jouw bestelling is overgedragen aan de transporteur, met jou Track & Trace nummer

Met jouw Track & Trace nummer kun je op de website van Post NL de actuele verzendstatus zien.

Als je bij jouw account het klantnummer hebt ingevuld kun je bij 'Orderstatus' eenvoudig de status van de bestelling zien.


Stuur zo snel mogelijk de door jou gewenste veranderingen per email naar sales@wave-distributie.nl.
Geef daarbij in elk geval jouw ordernummer of internetbestelcode op zodat wij de verandering voor je kunnen verwerken.


Let op het volgende:

  • In het geval dat de nieuwe prijs lager is wordt bij een vooruit- of iDeal betaling het verschil na uitlevering van jouw bestelling teruggestort.
  • Mocht de prijs hoger uitvallen kun je het verschil overmaken naar IBAN: NL45 INGB 0665 4878 86 met jouw ordernummer als referentie. Zodra de betaling bij ons binnen is zullen wij tot uitlevering over gaan.
  • Een wijziging of annulering is enkel mogelijk, als de bestelde producten nog niet verpakt of verzonden zijn.
Van de annulering en de daaropvolgende terugstorting, krijg je van ons een e-mail.


In het geval dat je de bestelling wenst te annuleren, verzoeken wij jou vriendelijk om dit zo spoedig mogelijk te doen, omdat anders jouw bestelling al automatisch wordt verwerkt. Bestellingen die al zijn verwerkt en verzonden kunnen niet meer worden geannuleerd. Eventuele door ons gemaakte kosten bij annulering worden in rekening gebracht.


Annuleren kan op twee manieren:

1. In de e-mail met de bevestiging van jouw bestelling staat er onder het overzicht een annuleringslink. Wanneer je deze klikt wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

2. Contact opnemen met de afdeling verkoop. Dit kan per telefoon: 31 (0)88 205 29 05 of per e-mail: sales@wave-distributie.nl.


Terugstorting

Indien je online hebt betaald via iDeal, wordt het bedrag automatisch na enkele dagen terug op jouw rekening gestort. Let op: bij het annuleren van speciaal door jou bestelde goederen worden annuleringskosten in rekening gebracht.

In het geval dat je hebt vooruitbetaald, zal het bedrag binnen enkele dagen worden teruggestort nadat wij jouw rekening gegevens hebben mogen ontvangen.




Alle prijzen zijn exclusief BTW, eventuele verzendkosten en transactiekosten en inclusief thuiskopieheffing.