Technische services

Stel u heeft een nieuw component gekocht, maar u weet niet precies hoe dit in uw PC gebouwd dient te worden. Wij doen het graag voor u. Onze in-house technische dienst kan o.a. voor u inbouwen: harddisk, DVD/Blu-ray speler, controllerkaart, geheugenmodules, grafische kaart, geluidskaart, netwerkkaart en TV kaart. Dit geldt enkel voor bij WAVE aangeschafte producten.

Uw computer of notebook repareren is voor ons ook geen probleem. Ook wanneer de desbetreffende computer of notebook niet bij WAVE is gekocht, of u de computer zelf gebouwd heeft. Om vast te stellen wat het probleem is nemen wij het product in voor een diagnose. Daarna stellen wij vrijblijvend een offerte op ter reparatie van het systeem. Indien u ons akkoord geeft om de reparatie uit te voeren dan betaalt u de reparatiekosten, inclusief eventueel te vervangen onderdelen. Wanneer u besluit geen reparatie te laten uitvoeren dan betaalt u diagnose kosten (met een minimum van 25,-).

Let op: WAVE repareert alleen systemen met een legale Windows versie. Wij behouden ons het recht voor systemen die ter reparatie worden aangeboden te weigeren.

Ook tot de mogelijkheden behoren: inbouwen van componenten in notebooks, vervangen van onderdelen in uw computer, mini assemblages uitvoeren* en uw computer herassembleren bij eventuele hardwarematige problemen.

Kortom: veel is mogelijk. Voor een totaaloverzicht van onze inbouw en reparatie services verwijzen we u graag door naar de prijslijst.

* Een mini assemblage houdt in: het assembleren van uw moederbord, processor, koeler en geheugenmodule(s).

Een back-up laten maken? Onze technische dienst helpt u graag bij het maken van een data back-up*.

Let op: Wij behouden ons het recht voor aangeboden back-up opdrachten te weigeren.

Ook software of een Windows (her)installatie kan door ons uitgevoerd worden, (mits de software bij WAVE is gekocht) en ook BIOS updates kunnen wij voor u verzorgen.

De prijzen voor software installeren kunt u vinden in onze prijslijst.

*Daar de prijs van een data back-up afhankelijk is van de grootte van de back-up, krijgt u de exacte kosten voorgerekend op het moment van inname.

Na verloop van tijd wordt uw computer stoffig. De stof nestelt zich in de onderdelen en zorgt voor een slechtere luchtverplaatsing, waardoor uw systeem warmer wordt. U doet er goed aan om uw computer van tijd tot tijd voorzichtig te stofzuigen. Indien u bang bent iets te beschadigen, dan kunnen wij uw systeem tegen een kleine vergoeding voor u reinigen.

Bent u op zoek naar een nieuwe computer en wilt u advies over wat het beste bij uw wensen en budget past? Dan bent u bij het goede adres. Onze gespecialiseerde verkopers zullen u graag te woord staan.

Speciaal voor onze zakelijke klanten bieden wij in samenwerking met betrouwbare partners een scala aan extra services aan. Een greep uit het assortiment:

• PC-systemen op maat; naast de standaard servers en WAVE Business PC-systemen kunt u volledig naar uw behoefte één of meerdere PC’s samenstellen.
• Onsite Support Service: in geval van hardware problemen bij WAVE PC-systemen bent u hiermee voorzien van garantie bij u op het kantoor.
• Full Service IT Solutions; voor onder andere;
  • Advies over het inrichten van uw werkomgeving
  • Installatie en configuratie van apparatuur en software
  • Support en beheer
• WAVE Business Express; speciaal voor spoedleveringen, waarmee een bestelling op dezelfde dag of zelfs binnen twee uur geleverd kan worden.
• Corporate inkoopmodules; geheel naar wens kunt u hiermee snel en overzichtelijk inkopen en is de inkoopmodule volledig aan uw eigen software systemen te koppelen.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze vakkundige accountmanagers van de Business Service.

Krijgt u uw zojuist gekochte product niet goed aangesloten, werkt deze niet naar behoren, of heeft u het vermoeden dat het defect is? Indien u tegen technische problemen aanloopt met uw product dan bieden wij u ondersteuning. Hoe moeilijk of makkelijk de vraag ook is, bij onze technische dienst kunt u terecht. Zelfs na het verlopen van de garantieperiode zullen wij ons best doen om u nog van dienst te kunnen zijn.

Bij een 48-uurs belastingtest van de belangrijkste componenten van het systeem zoals het werkgeheugen, cpu en grafische kaart worden deze continu belast. Door deze test is het mogelijk om stabiliteitsproblemen of fabrieksfouten van de componenten te ontdekken en te verhelpen. U kunt kiezen voor een 48-uurs belastingtest bij het samenstellen van uw nieuwe assemblage computer, maar ook achteraf kunnen wij deze dienst voor u uitvoeren.

Bent u benieuwd naar de prijzen van één of meerdere bovenstaande services? Bekijk dan onze prijslijst.

1. Harddisk, DVD/Blu-rayspeler, controllerkaart, geheugenmodules, grafische kaart, geluidskaart, netwerkkaart, TV kaart. Indien bij WAVE gekocht
2. Een mini assemblage houdt in: assemblage van uw moederbord, processor, koeler en geheugenmodule(s).
3. Het systeem (en eventuele onderdelen) dient bij WAVE te zijn gekocht.
4. Bij zowel Windows als overige software dient deze te zijn gekocht bij WAVE. Alleen Windows XP, Windows Vista, Windows 7 en Windows 8 worden ondersteund. Om een (her)installatie uit te voeren is de licentiecode benodigd.
5. De exacte kosten worden berekend op het moment van inname.

Heeft u interesse in één of meerdere van onze aangeboden diensten? Neem dan contact op met onze klantenservice om een afspraak te maken.

Ma. - Vr. 09:00 - 18:00